2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競(jìng)賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的靈魂攀奇自成立之初就將產(chǎn)品控制作為最主要的堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)之一，不允許任何一臺(tái)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品流出廠區(qū)為此，攀奇逐步加強(qiáng)了質(zhì)檢體系，除了正規(guī)的出廠前檢測(cè)外，也將檢測(cè)放在了流水生產(chǎn)線中攀奇在每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都安排了質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，不合格的產(chǎn)品將追溯產(chǎn)品生產(chǎn)員工責(zé)任，打包機(jī)怎么使用視頻。

市場(chǎng)上絕大部分的剪切機(jī)都是由機(jī)器主體架構(gòu)、液壓缸、液壓泵及操作類系統(tǒng)等組成普通的剪切機(jī)都是通過(guò)上料箱上料，由輸送機(jī)送到刀口位置，再由剪切機(jī)剪切，一般送料的速度應(yīng)該與剪切的速度相匹配，送料速度可以通過(guò)調(diào)節(jié)電機(jī)速度進(jìn)行調(diào)整在進(jìn)行大型廢料的剪切時(shí)候，無(wú)法通過(guò)刀口，一般都需要先將大型廢料擠壓成塊，再進(jìn)行剪切因此攀奇在料箱的兩側(cè)都裝備了擠壓油缸，尤其是報(bào)廢汽車等廢料的處理，打包機(jī)怎么使用視頻。

攀奇在全國(guó)各地都有維修網(wǎng)點(diǎn)，只要設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，可及時(shí)與攀奇聯(lián)系，攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理，對(duì)攀奇的售后服務(wù)提出了表?yè)P(yáng)。由于操作人員的操作失誤，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用，又需要當(dāng)天交付處理好的垃圾塊，張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后，就近為客戶分配了維修顧問(wèn)，在12小時(shí)內(nèi)為客戶解決了問(wèn)題，也避免違約導(dǎo)致的賠付。

攀奇結(jié)合客戶建議，對(duì)原有的全自動(dòng)打包機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，主要針對(duì)打包機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中，攀奇在觸控面板新增了錯(cuò)誤數(shù)字代碼，當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)，通過(guò)數(shù)字代碼即可了解是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，方便維修與故障排除；在打包中，當(dāng)熔接的冷卻時(shí)間不足就進(jìn)行下一步操作時(shí)候，設(shè)備發(fā)出報(bào)警音進(jìn)行提示，以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達(dá)控制器，當(dāng)電池超負(fù)荷工作時(shí)候，即可報(bào)警用來(lái)保護(hù)馬達(dá)。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展、完善與累積，攀奇科技不斷規(guī)范研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)流程，建立了規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作，同時(shí)對(duì)內(nèi)部運(yùn)作進(jìn)行制度化、人性化管理，提升企業(yè)凝聚力、向心力。堅(jiān)持創(chuàng)新、不斷進(jìn)步、推陳出新、勇敢向前！河南攀奇將始終致力于再生產(chǎn)資源行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，推動(dòng)國(guó)家環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。

河南攀奇重工科技有限公司與2000年成立，主要從事再生資源處理行業(yè)再生設(shè)備的業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)發(fā)展包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的綜合服務(wù)企業(yè)。攀奇已經(jīng)形成以剪切機(jī)、打包機(jī)為主，以分揀設(shè)備、壓塊設(shè)備等覆蓋再生資源處理行業(yè)所有品類以及環(huán)保設(shè)備的部分產(chǎn)品。

攀奇針對(duì)不同客戶的不同打包需求，生產(chǎn)了可打包多種尺寸的設(shè)備，從700*800到1100*1300，客戶可依據(jù)需處理產(chǎn)品的材質(zhì)進(jìn)行選擇。攀奇的各類尺寸的打包，每個(gè)包塊的密度都在400-500kg/m3之間，既保證了每個(gè)包塊的重量，也保證了每個(gè)包塊的體積不會(huì)過(guò)大。在后續(xù)的運(yùn)輸中，包塊的一致性、重量的一致性為后續(xù)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸提供了便利。

2015年3月，攀奇全自動(dòng)打包機(jī)獲得了科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。這是攀奇創(chuàng)新性產(chǎn)品獲得的又一個(gè)省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。隨后攀奇召開(kāi)了全自動(dòng)打包機(jī)的發(fā)布會(huì)，為客戶詳細(xì)介紹了全自動(dòng)打包機(jī)的特色功能，適用場(chǎng)景以及價(jià)格。到場(chǎng)參與的客戶與媒體朋友都對(duì)該產(chǎn)品充滿了期待，紛紛圍在產(chǎn)品前參觀產(chǎn)品的生產(chǎn)流程與生產(chǎn)范圍，甚至有客戶當(dāng)場(chǎng)簽訂了銷售合同。