機械設備與其他產品不同，銷售人員對產品的了解很大程度影響了客戶對產品的認知與后續(xù)的消費決策。由此出發(fā)，攀奇在2018年9月，舉行產品營銷技能大賽，比賽共分三個階段，**階段是對產品的認知了解程度測試，主要檢測對普通產品知識的了解程度；第二階段是對產品賣點的把控；第三階段為自由發(fā)揮階段，由評委設定某個場景，由銷售人員陳述或以問答方式進行銷售。

攀奇的多個產品都通過的了國家標準的檢測，并憑借優(yōu)質的產品質量獲得了客戶的好評。酒香還怕巷子深，產品的好不能只靠生產者自己說，更多要靠客戶評價。在數十年的發(fā)展中，攀奇非常重視客戶對產品的評價，并把客戶反饋的產品問題作為產品優(yōu)化主要記錄點，認真討論客戶真實的內在需求，并將需求以合理的方式輸出成為切實可用的產品功能。

打包機經常發(fā)生故障部位有，張緊器和熔接故障。張緊器發(fā)生的故障主要有以下三個：1，張緊器無法啟動。排除沒電等操作失誤的情況除外，一般張緊器無法啟動都是由于馬達摩擦力太大導致的，一般就是馬達內有異物或者是潤滑不夠導致的。在遇到這種情況時候，可以先向馬達內滴幾滴潤滑油，檢查運行情況，如仍不能運行，則需要對設備進行維修。

“城市凈化器、政府好幫手”為經營理念，武漢中思特環(huán)?？萍加邢薰臼冀K致力于城市垃圾解決方案，通過“保姆式、一站式”的固廢處理方式，為地方政府合理轉化、使用生活、工業(yè)廢棄物提供安全保證及經濟效益。攀奇與中思特環(huán)保，雙方在固體垃圾的處理上深度合作，從大型打包機、壓塊機、剪切機到小型的手持設備，攀奇始終作為中思特的優(yōu)質合作伙伴，為中思特提供經濟效益、社會效益、環(huán)境效益等多效合一的全線服務，始終貫徹執(zhí)行總書記“要金山銀山更要綠水青山”的指示，推動區(qū)域生態(tài)文明建設。

剪鐵機啟動不了是啥問題，攀奇結合客戶建議，對原有的全自動打包機進行優(yōu)化，主要針對打包機使用過程中出現的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中，攀奇在觸控面板新增了錯誤數字代碼，當錯誤出現，通過數字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候，設備發(fā)出報警音進行提示，以防出現打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達控制器，當電池超負荷工作時候，即可報警用來保護馬達。

除了重視產品研發(fā)與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業(yè)內部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進建議通過對客戶使用及產品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關系，互幫互助，互利共贏每年的追蹤活動，為攀奇的客戶提供優(yōu)質的服務，同時攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對性的優(yōu)化產品功能，剪鐵機啟動不了是啥問題。

面對不同客戶的不同需求，攀奇為每個客戶都指定了不同的銷售與工程師，致力于為每個客戶提供有效解決問題，同時也是性價比**的產品方案。尤其是當客戶不明確應該如何選型，如何選配產品線，或有特殊需求時，攀奇的高性價比定制服務優(yōu)勢就更為凸顯，必要情況下還會為客戶設計生產異型設備，以解決特殊機械要求。

攀奇全自動打包機可自由設定打包長度，由電腦準確記錄打包數值及生產效率，做到精準生產；同時全自動打包機可依據用戶需求選配皮帶輸送機或鏈板輸送機，也包括配用一定功率范圍內新機器型號、實際生產要求相適應的配套機械。配套機械最大程度減少材料輸送時間及人力，省時省力又方便。整機進行按鈕操作，PLC控制，保證運轉安全可靠。同時全自動打包機支持用戶定制，以保證適合用戶使用場景。

2012年12月，攀奇重工劉總在年度總結大會上提出了**的人才發(fā)展戰(zhàn)略。攀奇深知人才將是企業(yè)發(fā)展的根本動力，沒有人才就沒有企業(yè)科技創(chuàng)新，也就沒有產品的提升。因此攀奇提出了以“人才引進”的人才發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略主要以“大學生計劃”，“高端人才引進計劃”等計劃組成，并逐步實施。